對(duì)于一些想要轉(zhuǎn)型做電商的朋友來(lái)說(shuō)，如何在平臺(tái)中生存，成為一個(gè)合格的電商賣家，對(duì)于你而言就相當(dāng)重要了。當(dāng)你入駐天貓平臺(tái)之后，首先要考慮的就是商家如何管理你的店鋪才能持續(xù)發(fā)展下去吧！所以今天就來(lái)跟大家講一講關(guān)于商家發(fā)貨時(shí)間規(guī)則2022!什么是發(fā)貨時(shí)間？

　　1、天貓規(guī)定的賣家，如果需要進(jìn)行銷售的商品，在發(fā)貨時(shí)間的限制，是根據(jù)商品所屬商品不同，商家在交易的時(shí)間會(huì)有不同的限制，主要是根據(jù)發(fā)貨時(shí)間分為48小時(shí)和90個(gè)小時(shí)兩種。

　　1)48小時(shí)：指交易的訂單達(dá)到規(guī)定貨物收貨或待發(fā)狀態(tài)的時(shí)間。該時(shí)間要求主要針對(duì)的是銷售在48小時(shí)內(nèi)完成銷售入庫(kù)的寶貝，如：訂單超過(guò)3天未發(fā)貨，商家有權(quán)自動(dòng)刪除訂單；3)90個(gè)小時(shí)：指交易的訂單達(dá)到規(guī)定發(fā)貨時(shí)間后，買家未支付訂單款項(xiàng)且超過(guò)規(guī)定時(shí)間后90個(gè)小時(shí)未發(fā)貨，商家有權(quán)自動(dòng)刪除訂單；4)48小時(shí)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨，如：消費(fèi)者以未收到貨物而申請(qǐng)退款，消費(fèi)者申請(qǐng)退款但未獲得退款，或者在收到貨物后7天內(nèi)未發(fā)貨申請(qǐng)退款成功后90個(gè)小時(shí)內(nèi)未發(fā)貨申請(qǐng)退款，商家有權(quán)自動(dòng)將商品退回商家指定專營(yíng)店等其他方式無(wú)法發(fā)貨的商品，店鋪不得退款給消費(fèi)者；5)48小時(shí)與90個(gè)小時(shí)的限制不一致時(shí)：由于消費(fèi)者未收到貨物需申請(qǐng)退款等原因商家仍存在拒收、拒付、逾期未發(fā)貨等行為時(shí)，商家有權(quán)自其商品交易行為結(jié)束之日起90月內(nèi)通過(guò)賣家中心平臺(tái)向消費(fèi)者提供退貨退款、換貨、退貨退款、補(bǔ)賠等服務(wù)。

　　2、對(duì)于賣家不需要提供具體訂單號(hào)的商品，那么賣家可以自己進(jìn)行判斷是否需要額外的發(fā)貨，也可以讓平臺(tái)給你提供一個(gè)參考，如果沒(méi)有需要再根據(jù)實(shí)際情況對(duì)平臺(tái)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

　　而店鋪如果不需要額外發(fā)貨，那么賣家也是可以自主決定是否額外發(fā)貨的。關(guān)于訂單數(shù)較多的商品，商家可以根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)決定是否需要額外發(fā)貨。但如果是正常商品，賣家可以不需要額外發(fā)貨。但對(duì)于訂單數(shù)較少的商品來(lái)說(shuō)，需要額外發(fā)貨則需要賣家自行安排物流車輛提供服務(wù)，且在下單時(shí)要提供具體訂單號(hào)以及其他信息，從而減少運(yùn)營(yíng)成本。

　　3、所以大家在進(jìn)行發(fā)貨時(shí)一定要確保按時(shí)發(fā)貨，在48小時(shí)內(nèi)及時(shí)通知消費(fèi)者辦理簽收，不能出現(xiàn)任何延誤。

　　對(duì)于買家而言，天貓規(guī)定的發(fā)貨時(shí)間比較靈活，商家也可以根據(jù)自己店鋪的實(shí)際情況，制定出自己的發(fā)貨計(jì)劃。這樣可以幫助買家避免出現(xiàn)不必要的麻煩。商家需要及時(shí)對(duì)店鋪的各種資源數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，包括商家入駐流程、商家服務(wù)質(zhì)量/評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)、商家活動(dòng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等，以便及時(shí)了解和調(diào)整店鋪運(yùn)營(yíng)規(guī)劃。對(duì)于消費(fèi)者而言，在下單前可以查看商品具體發(fā)貨節(jié)點(diǎn)，比如最近購(gòu)買天數(shù)、最快可以在什么時(shí)間簽收和發(fā)貨等信息，也可以關(guān)注店鋪相關(guān)動(dòng)態(tài)，了解一下自身店鋪物流狀態(tài)。如果遇到發(fā)貨時(shí)間不足或是延誤時(shí)，一定要及時(shí)和消費(fèi)者聯(lián)系，保證用戶能夠順利享受到商品所帶來(lái)的服務(wù)，同時(shí)也要了解天貓規(guī)則的具體規(guī)定，從而確保消費(fèi)者能夠順利享受商品服務(wù)以及提升自身物流服務(wù)質(zhì)量。

　　4、對(duì)于商家可以提供特定的時(shí)限送貨請(qǐng)求或不屬于本規(guī)則范圍內(nèi)商品，平臺(tái)則會(huì)根據(jù)其特殊性，如特殊物流地址等具體情況在本規(guī)則中予以明確。

　　為了給消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)，讓商家能夠更好地服務(wù)消費(fèi)者，天貓將在2021年12月1日至2022年1月31日期間，開通商家自發(fā)貨服務(wù)。當(dāng)商家以自有物流地址提供發(fā)貨服務(wù)時(shí)，賣家不能以任何理由拒絕發(fā)貨服務(wù)。當(dāng)商家以自發(fā)貨服務(wù)提供送貨服務(wù)時(shí)，商家也可以提供與所提供送貨服務(wù)有關(guān)的各種配送、物流運(yùn)輸和裝卸服務(wù)或其他物流運(yùn)輸服務(wù)。以上內(nèi)容由店鋪經(jīng)營(yíng)管理方提供，更多相關(guān)信息可以查看商家入駐天貓流程及規(guī)則詳情，請(qǐng)關(guān)注【店鋪經(jīng)營(yíng)管理】微信公眾號(hào)，查看更多天貓入駐須知及相關(guān)規(guī)則！

　　5、為了保證消費(fèi)者順利收到商品，提升消費(fèi)者滿意度和購(gòu)物體驗(yàn)，我們還會(huì)根據(jù)店鋪不同階段的管理情況和消費(fèi)者具體需求選擇更高級(jí)別的發(fā)貨時(shí)間要求才可以更好地幫助商家做好配送工作。

　　具體到店鋪，我們會(huì)根據(jù)發(fā)貨管理相關(guān)要求，將店鋪所有的發(fā)貨時(shí)間要求進(jìn)行調(diào)整，因此會(huì)存在一定程度影響消費(fèi)者購(gòu)買體驗(yàn)度的情況。所以商家一定要做好日常的管理工作。在經(jīng)營(yíng)中，要合理的安排時(shí)間，如果沒(méi)有時(shí)間保證各個(gè)商家的營(yíng)業(yè)時(shí)間安排在一起，就會(huì)影響到商家正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。

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