天貓商城是天貓最新開啟的B2C服務，主要服務的對象為大型賣家和部分品牌賣家或者授權賣家。天貓商城與天貓網共享超過9800萬會員，為網購消費者提供快捷、安全、方便的購物體驗。天貓商城提供100%品質保證的商品，以及7天無理由退貨的售后服務，讓利給廣大買家，促進天貓的多樣發展。

　　電商管家為商家提供網店裝修、產品攝影、營銷推廣、客服接單、店鋪日常運營、物流系統、數據分析等一系列外包服務，幫助商家打造專業的網店運營團隊。

　　天貓提供分期購店及購店金融服務，幫助創業人員解決創業資金有限的問題，支持他們在網店運營上投入更多資金，為創業者提供便利。

　　天貓商城提供多種商品分類服務，包括服裝鞋帽、數碼家電、美妝個護、食品保健等。用戶可以在不同的分類中找到所需的商品。

　　天貓提供快速、可靠的物流服務，確保用戶購買的商品能夠快速送達到指定地址。

　　天貓提供金融服務，包括分期付款、優惠券、代金券等，讓用戶享受更多的購物福利和優惠。

　　天貓提供維修服務，包括家電維修、手機維修等，幫助用戶解決產品出現故障時的維修問題。

　　天貓國際平臺開放醫療健康服務和疫苗服務，為用戶提供更加全面的海外直購體驗。

　　天貓提供多種創新服務，包括AR試妝試鞋、個性刻字等，為用戶提供更加個性化和體驗化的購物服務。

　　天貓為家電家裝、3C數碼、服裝箱包等多個品類提供全生命周期服務，包括安裝維修、洗護、保養翻新直至最終回收，為用戶提供更加全面的產品支持。

　　以上是天貓提供的主要服務種類和服務范圍，涵蓋了多個領域，為用戶提供了全面的購物和售后支持。

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