勤鴿是家庭生活服務品牌，提供多種服務類別，包括鞋服清洗、家電清潔、家庭清潔、家電維修、安裝拆卸、手機維修、房屋維修、服裝維修、奢侈品維修、數碼服務等。

　　天貓無憂購物為消費者提供全程服務跟蹤，涵蓋購買、咨詢以及售后使用的全部時間。消費者可以享受到家電、箱包、鞋靴、服飾、3C數碼產品等多種商品的服務。

　　電商管家為商家提供一系列外包服務，包括網店裝修、產品攝影、營銷推廣、客服接單、店鋪運營、物流系統、數據分析等。主要服務對象為大型賣家和部分品牌賣家或授權賣家。

　　技術服務費是天貓提供的增值服務，旨在幫助商家更好地營店鋪，提高銷售業績。

　　天貓提供分期購店及購店金融服務，幫助創業者解決資金有限的問題，讓他們能更好地進行網店運營。

　　天貓為家電家裝、3C數碼、服裝箱包等多個品類打造安裝維修、洗護、保養翻新直至最終回收的全生命周期服務。

　　本地生活服務類別包括教育培訓、網店網絡服務軟件、彩妝香水美妝工具、美發護發假發、家庭個人清潔工具、美容護膚美體精油、洗衣、洗車等。

　　天貓的服務范圍非常廣泛，覆蓋了家庭生活服務、無憂購物、電商管家、技術服務費、分期購店金融服務、全生命周期服務以及本地生活服務等多個類別。消費者和商家都可以從天貓的服務中獲益。

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