思考，是對世界的尊重。探索，是對未來的準(zhǔn)備。改變，在時間里學(xué)會成長，學(xué)會接納更廣闊的自己，也擁抱更廣闊的世界。

       在時間流逝的長河中，遺忘與迷失并不鮮見，在時間流變里，重要的是認(rèn)清自己是誰。每個人的心里，都藏著一個了不起的自己。

       加入火蝠一年多的時間，云卿足以稱得上運(yùn)營老將了，他踏實(shí)的做派與說話方式，未曾讓人感受到任何的距離感。盡管滿載榮譽(yù)讓云卿欣慰又開心，但是也明白，接下來的挑戰(zhàn)，只會愈加艱難。

       來火蝠之前一直在做代運(yùn)營，云卿認(rèn)為只有發(fā)揮優(yōu)勢才能實(shí)現(xiàn)卓越，深耕代運(yùn)營行業(yè)使他積累了豐富的操盤經(jīng)驗(yàn)，很多店鋪在運(yùn)營中減少了試錯成本，并加快了店鋪的運(yùn)營成長節(jié)奏。

       作為一個資深運(yùn)營人員，周圍人對云卿的評價是，“實(shí)力很強(qiáng)，追求完美”。他也在火蝠找到了適合自己的工作方式，無論是生活還是工作，云卿走得還算穩(wěn)健。

       入職第一個項(xiàng)目就是成功拯救售后店鋪，面對超高客單的車載用品，新店鋪確實(shí)比較難快速做出業(yè)績。于是云卿憑借自己的經(jīng)驗(yàn)做優(yōu)先給客戶做好服務(wù)，同步給店鋪?zhàn)鰯?shù)據(jù)增漲，不斷讓客戶看到店鋪的希望，最終成功贏得客戶的信任。

— 2 —

值得學(xué)習(xí)和感謝的人

       在遍地是人才的火蝠，能有云卿的一席之地實(shí)屬不易，不僅僅是因?yàn)樗募夹g(shù)過硬，更是因?yàn)樗哂袑Ｑ?、刻苦的決心，也因?yàn)橛星拜叺闹笇?dǎo)與幫助。云卿說：

       “來火蝠對我?guī)椭芏嗟牡谝粋€就是錦橙，身為主管的他確有很多值得學(xué)習(xí)的地方，為了快速讓我能夠規(guī)范的去帶店，一步一步給我的一系列性規(guī)范性帶店文檔，使我很快認(rèn)識到了火蝠服務(wù)客戶的標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)比我之前待過的公司嚴(yán)格很多。在與客戶的溝通過程中，比較謹(jǐn)慎的我經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的他請教如何措詞。很多方案完成后，他那嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，幫我發(fā)現(xiàn)了很多方案中的不足，使得我的方案更加完善。

       其次我還很感謝瑾栩，在做啤酒的項(xiàng)目中，之前每天需要對接的事項(xiàng)非常多，每天需要對接的工作人員和處理的問題都非常多，而且每周需要做的報(bào)表和方案也非常多。瑾栩加入啤酒項(xiàng)目后，他的溝通能力很強(qiáng)，很大程度上提升項(xiàng)目溝通上的效率，團(tuán)隊(duì)跟他配合做這個項(xiàng)目后效率明顯大幅度提升，才使得我有更多的精力將自己的產(chǎn)值做得更高?！?/span>

       在軒轅項(xiàng)目組，每天有一半以上的時間都在一起，大家既是并肩作戰(zhàn)的戰(zhàn)友也是友愛滿滿的伙伴，互相打氣，互相進(jìn)步。一群志同道合的人聚在一起，都是奔著最高的目標(biāo)前進(jìn)。

— 3 —

提升自身能力才是硬道理

       入職第三個月就參與了三個百萬店鋪，成功拿下三個店鋪新簽；

       入職剛滿一年，平均每個月的產(chǎn)值預(yù)計(jì)在4W以上；

       ……
    
       云卿的運(yùn)營之路還在一步一步登向他自己的頂峰，對于如何克服自己在工作上的瓶頸，他說：

       “做項(xiàng)目的過程中，當(dāng)一個項(xiàng)目怎么折騰都不見效果的時候，我喜歡聽別人來說這個項(xiàng)目的不足，喜歡請教別人怎么做提升，充分利用同事和朋友的資源以及技術(shù)對店鋪進(jìn)行再次優(yōu)化，很多時候當(dāng)我們沒有做出業(yè)績的時候，如果自己都找不到提升的方法，就很難給到客戶足夠的信心，這個是做店的大忌。”

       專注、上進(jìn)，是他身上最大的閃光點(diǎn)。即便已經(jīng)取得了不錯的成績，但在云卿看來努力沒有上限。

       “現(xiàn)階段學(xué)習(xí)方法主要三個：第一，做電商久了，會有一些技術(shù)交流的圈子；第二，通過網(wǎng)站像齊論電商、好賣家論壇、萬堂書院等進(jìn)行充電賦能；第三，就是自己悟了，運(yùn)營學(xué)習(xí)很重要，但總結(jié)也非常重要，我們需要自己不斷探索新方法，總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)網(wǎng)上很多的課程結(jié)果數(shù)據(jù)非常好，但操作過程和邏輯全是“拼圖”，如果不會識別很容易造成重要過失?！?/span>

       每一個倔強(qiáng)的人心里，一定都有一團(tuán)熄滅不了的光。

       “在火蝠，這里的氛圍真的可以不斷激發(fā)個人潛力。優(yōu)秀的人才非常多，產(chǎn)出的優(yōu)秀案例和方案都是值得好好研究和學(xué)習(xí)的。在這里每一個人都在不斷進(jìn)步，在這種互相幫助和學(xué)習(xí)的環(huán)境下，只要堅(jiān)持下來，就是一個越來越優(yōu)秀的運(yùn)營。”

       11月份的產(chǎn)值數(shù)據(jù)讓云卿看到了全新的自己，超過了以往的戰(zhàn)績，但是總結(jié)后，他發(fā)現(xiàn)自己還能做得更好，以后還需要在進(jìn)一步提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的同時，更進(jìn)一步挑戰(zhàn)自己的新目標(biāo)。因?yàn)?，?zhàn)勝自己，才是命運(yùn)的強(qiáng)者！

       是星星，總要發(fā)光；是玫瑰，總要開放；路途坎坷、風(fēng)雨雪霜，終會被毅力、自信化作生命芬芳。云卿用他的行動告訴我們，只要心里有光，有熱愛，朝著想要去的地方走，一定會到達(dá)勝利的彼岸！