在淘寶上評(píng)價(jià)是買家與賣家之間的交易憑證,也是買家對(duì)賣家的信任和尊重的體現(xiàn)。所以大家在評(píng)價(jià)中要注意和買家溝通,不要一味的好評(píng)就會(huì)導(dǎo)致差評(píng)。這就需要我們使用到專業(yè)的評(píng)價(jià)工具了。
1、在淘寶軟件中找到【店鋪管理】
我們可以在【店鋪管理】的【評(píng)價(jià)管理】里,看到店鋪下一步的活動(dòng),我們可以進(jìn)入【寶貝管理】查看活動(dòng)詳情。如果我們?nèi)チ似渌赇仯筒荒懿榭戳恕H绻麤]去其他店鋪,就可以直接進(jìn)入【店鋪管理】界面了。這里可以查看一下,不同買家購(gòu)買商品后留下的評(píng)價(jià)情況還有詳情嗎?查看買家好評(píng)數(shù)情況(如果可以的話),還有退款申請(qǐng)、寶貝信息、退換貨等操作步驟是不是很簡(jiǎn)單?如果有的話當(dāng)然也很簡(jiǎn)單了,我們點(diǎn)擊【確定】即可。
2、在淘寶搜索欄輸入“寶貝”
打開寶貝頁(yè)面,點(diǎn)擊“商品”,在頁(yè)面中選擇“寶貝”類型。在寶貝頁(yè)面底部,點(diǎn)擊“評(píng)價(jià)”選項(xiàng)。然后在寶貝頁(yè)面中打開商品評(píng)價(jià),此時(shí)我們需要在評(píng)價(jià)中進(jìn)行差評(píng)提示,可以看到有的買家會(huì)出現(xiàn)一些負(fù)面描述以及不友好的評(píng)價(jià)內(nèi)容。如果遇到這些評(píng)價(jià)內(nèi)容的話,我們可以及時(shí)跟賣家進(jìn)行溝通避免造成不愉快,同時(shí)也可以避免寶貝遭到刪除以及差評(píng)的情況發(fā)生。當(dāng)賣家收到這些差評(píng)提示后,就可以進(jìn)行修改了。
3、找到需要修改的評(píng)價(jià)記錄,點(diǎn)擊下一步進(jìn)行修改
點(diǎn)擊后會(huì)顯示出需要修改的評(píng)價(jià)。點(diǎn)擊其中的“系統(tǒng)審核”,在輸入評(píng)價(jià)標(biāo)題和電話進(jìn)行審核即可。點(diǎn)擊“修改”即可進(jìn)行操作。溫馨提示:如果不是惡意差評(píng),則是會(huì)有一定數(shù)量的惡意差評(píng)被刪除。
4、然后評(píng)價(jià)中的產(chǎn)品鏈接就會(huì)自動(dòng)顯示,你通過修改評(píng)價(jià)就能修改成功。
因?yàn)楹芏嗌唐范际强梢宰远x評(píng)價(jià)的,所以就不需要去修改。當(dāng)然也有些買家買的比較多,只需要將自己喜歡的寶貝直接發(fā)布在自己手機(jī)上即可,沒有必要把評(píng)論都發(fā)到其他平臺(tái)上。如果你想通過修改評(píng)論,首先需要把自己的商品發(fā)下去。因?yàn)榇蠹矣羞@樣一個(gè)認(rèn)識(shí)以后就不會(huì)盲目選擇評(píng)價(jià)了,如果沒有及時(shí)修改好評(píng),也會(huì)導(dǎo)致買家投訴差評(píng)。
今天的分享就到這里了,想了解更多關(guān)于等內(nèi)容,敬請(qǐng)關(guān)注火蝠
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