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淘寶七天無理由退貨時間怎么算(淘寶的7天退貨規(guī)則)

瀏覽量 257 時間 2022-11-02 11:53:19

  在淘寶購物,如果是一些非質(zhì)量問題,是可以無條件退貨的,但是如果是有質(zhì)量問題,就需要先了解清楚自己的權(quán)利。淘寶七天無理由退貨的時間是什么?怎么計算?我們一起來看看吧。

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  1、賣家收到商品之后,如果是有異議的,可以在收到貨的次日起七天內(nèi)提出退貨申請。


  七天是一個相對來說比較長的期限也是很多人不了解的。因為賣家需要提前一天申請七日無理由退貨,那么這個時間就是七天時間了。如果七天的時間內(nèi)賣家沒有提出退貨申請的話,那么就算是7天內(nèi)有問題,買家也是不可以進(jìn)行退貨行為的。所以退貨申請日期的計算是需要看買家申請7天時間之后就可以進(jìn)行了。當(dāng)然這也有一個條件的,那就是如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)自己使用了七天之后對商品產(chǎn)生了不好的影響是可以退貨的哦。在這里要提醒大家,賣家申請七天無理由退貨的情況下可能會因為時間比較長等原因而無法申請七十五天的退貨。


  2、七天退貨期限內(nèi),賣家可以和買家協(xié)商解決。


  如果買家不同意,賣家也是可以向買家發(fā)出書面通知。如果買家在收到快遞之后再進(jìn)行拆封退貨的話,那么買家就是需要支付賣家一定的快遞費(fèi)用的。但是如果說賣家不同意退貨的話,那么就需要向買家進(jìn)行道歉。如果說買家覺得自己權(quán)益受到了侵害的話,那么賣家也是可以向買家進(jìn)行道歉的。因為一般賣家所出售的商品是屬于違禁品的。如果說想要獲得賠償?shù)脑挘敲促I家則需要賠償賣家一部分的費(fèi)用。


  3、協(xié)商不成的,買家有權(quán)選擇向賣家發(fā)出書面商品退回通知,并承擔(dān)郵寄費(fèi)用。


  賣家收到退回通知后應(yīng)當(dāng)及時退回的,應(yīng)當(dāng)在收到退回通知之日起10日內(nèi)退還買家支付的運(yùn)費(fèi);逾期視為買家自行退回商品。自收到退回通知之日起超過30日未退回的,賣家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)費(fèi);超過30日未退回的,賣家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)快遞費(fèi)用。商品退回的物流費(fèi)用由買家承擔(dān)(具體以實際物流時間為準(zhǔn))。


  4、賣家收到退貨通知后十日內(nèi)沒有合理理由提出退貨申請的,買家有權(quán)自收到貨物之日起七日內(nèi)退貨。


  賣家收到買家的退貨申請后沒有七日內(nèi)退貨的,買家有權(quán)自收到貨物之日起七日內(nèi)退貨。雙方在辦理退貨手續(xù)時發(fā)生爭議的,由賣家承擔(dān)有關(guān)責(zé)任;發(fā)生爭議的,買家有權(quán)自收到貨物之日起七日內(nèi)向賣家提起訴訟;賣家應(yīng)自收到貨物之日起十日內(nèi)承擔(dān)責(zé)任。買家需要注意的是賣家退貨需要出示賣家簽收記錄和其他合法有效身份證明文件方可。


  5、買家要求賣家提供退貨時商品符合約定質(zhì)量又無破損說明的,賣家應(yīng)當(dāng)自收到購物提示之日起七日內(nèi)予以退貨并賠償買家運(yùn)費(fèi)。


  如果商家不提供質(zhì)量證明,買家需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的責(zé)任。如果賣家沒有及時提供實物的檢驗證明不符合約定、不符合承諾、或者實物與約定不符等造成買家損失的,買家有權(quán)要求賠償損失。如果是質(zhì)量問題導(dǎo)致的,那是無法申請退貨的。


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