淘寶直播整場話術(shù)技巧有哪些?直播話術(shù)有什么用?
淘寶直播主要就是賣產(chǎn)品,產(chǎn)品能不能賣出去,要看主播粉絲量的多少,還要看主播是怎么說話的。其實,要做好一場直播,主播最好提前寫好話術(shù),好的話術(shù)可以把控全場。
一、直播整場話術(shù)技巧有哪些?
1.優(yōu)惠活動話術(shù)。主要是利用各種福利、抽獎活動,這種話術(shù)一般穿插在開頭和中間,比如“話不多說,我們先來抽波獎。”
限量1元(9.9元)包郵秒殺、送###、3折促銷、買二送二等利好的政策,都需要貫穿全場。為了讓新來的粉絲不錯過,大概5~10分鐘重復(fù)提醒一次。
2.淘寶直播間吸粉話術(shù)。主要是通過優(yōu)惠券增加粉絲對直播間的關(guān)注和對主播的好感,提升轉(zhuǎn)化。比如“直播間的粉絲寶寶們,12點整的時候我們就開始抽免單了啊~
還沒有點關(guān)注的寶寶上方點個關(guān)注,加入我們的粉絲團,12點整就可以參與抽免單了,還可以去找我們的客服小姐姐去領(lǐng)10元優(yōu)惠券…..”
3.直播間客服話術(shù)。其實主播在直播間也要充當(dāng)客服的工作,充分了解產(chǎn)品特性,解答細(xì)節(jié)疑問。
比如粉絲問:主播能把這條裙子和剛剛的小西裝配一下嗎?小個子能穿嗎?微胖星人能穿嗎?主播答:小姐姐,可以先關(guān)注主播,稍等馬上為你試穿哦!注意主播態(tài)度一定不能高冷,裝沒看見,哪怕是非常弱智的問題也要耐心解答。
4.直播間炒氣氛話術(shù)。我們畢竟不是李佳琦、薇婭這些頭部主播,自帶IP屬性。所以要學(xué)會自己炒熱氣氛,例如:你們想聽我分享什么內(nèi)容?覺得有收獲的,扣666。如果人數(shù)太少沒人評論回復(fù),也可以掛人氣來實現(xiàn)。
二、直播話術(shù)有什么用?
1、拉近關(guān)系。
從用戶第一次進入直播間,主播的話術(shù)可以把直播間和用戶的關(guān)系從陌生變成熟悉并產(chǎn)生好感。一段時間后,關(guān)注直播間,加入粉絲群,直到購買成交。
2、產(chǎn)生持續(xù)的信任。
成交是第一次信任的開始。新進入直播用戶,是不太會在直播間進行高額消費,我們要做的就是維護好粉絲,當(dāng)用戶多次進入直播間時,主播的話術(shù)技巧也會發(fā)生變化。要讓用戶產(chǎn)生持續(xù)的信任,目的是持續(xù)復(fù)購。
3、建立高消費力。
當(dāng)用戶的信任達(dá)到一定程度時,他們就會變成核心粉絲。通常,這些粉絲具有高消費能力。此時,主播可以用話術(shù)把他們聚集在一起,因為他們會在社群中產(chǎn)生從眾心理,用社群管理的方法創(chuàng)造新的消費點,從而不斷創(chuàng)造高GMV。
這里給大家介紹了一些直播的話術(shù)技巧,我們在做淘寶活動、吸粉或者活躍氣氛的時候,使用的話術(shù)各不相同。因為目的不一樣,話術(shù)也是不同的。使用話術(shù)好處多,大家可以在直播的時候嘗試下。
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