怎樣才能在眾多淘寶店鋪脫穎而出,那就需要體現(xiàn)淘寶賣家的運(yùn)營水平,究竟需要掌握哪些淘寶運(yùn)營技巧,才能使自身立于不敗之地,小編為各位淘寶商家列舉淘寶運(yùn)營6大要求供大家參考。
淘寶店鋪運(yùn)營6大要素有哪些?如何運(yùn)營店鋪?
1、運(yùn)營核心要素是轉(zhuǎn)化率
提高商品成交轉(zhuǎn)化率有以下七種方法:①提高商品的吸引力,可以從商品定價、頁面描述、贈品、附加價值等方面考慮;②提高店鋪頁面的美觀度;③提高商品的銷量,店鋪所銷售的商品不能出現(xiàn)0銷量商品;④提高店鋪好評的數(shù)量和質(zhì)量,降低中差評;⑤提高店鋪動態(tài)評分;⑥通過免費(fèi)方法與付費(fèi)方式吸引精準(zhǔn)流量;⑦增加客戶在購物時的體驗(yàn)感;⑧提高客服與客戶聊天技巧。
2、用什么技巧可以培養(yǎng)客戶長期關(guān)注店鋪
設(shè)定每周固定一天為會員日,當(dāng)天設(shè)定幾款商品做促銷打折,為什么要這樣去做呢?
①讓忠實(shí)客戶養(yǎng)成經(jīng)常訪問店鋪的習(xí)慣;②為店鋪打造爆款奠定基礎(chǔ),助力全店提升流量;③有李云店鋪運(yùn)營人員處理滯銷品或者清庫存。
3、為店鋪吸引精準(zhǔn)流量
如何獲取精準(zhǔn)流量方法如下:①確定店鋪及商品定位,通過市場分析確定精確客戶定向推廣,如果店鋪銷售中低端商品,盡可能在推廣的時候針對中低層級的人群宣傳。②店鋪運(yùn)營人員分析
生意參謀的流量地圖,找出流量來源,提升商品轉(zhuǎn)化率高,并對轉(zhuǎn)化高的關(guān)鍵詞增加推廣力度,降低轉(zhuǎn)化低的關(guān)鍵詞推廣力度。
4、運(yùn)營模式、店鋪活動、付費(fèi)推廣增加彼此間粘度
例如:先通過店鋪活動或鉆展測款,測出一款點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率比較高的商品;然后可以通過朋友購買或者刷單產(chǎn)生一些基礎(chǔ)銷量和優(yōu)質(zhì)評價;接下來對老客戶進(jìn)行促銷,隨著銷量的提升參加聚劃算、天天特價、淘搶購等活動,同時進(jìn)行付費(fèi)推廣;
5、提高店鋪DSR動態(tài)評分和好評率的核心是提高客戶滿意度
提高DSR動態(tài)評分的方法有:①產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān);②發(fā)貨速度過關(guān);③購物體驗(yàn)好;④客服回復(fù)及時且態(tài)度好;⑤售后問題處理得當(dāng);⑥贈品多或好到讓客戶驚喜;
6、顧客的評價要經(jīng)常留意
因?yàn)閺念櫩偷钠骄锌梢钥闯龊芏鄦栴},例如產(chǎn)品的問題、物流的問題、客服的問題等等。針對這些問題作出合理的調(diào)整,可以提高顧客的滿意度。
火蝠電商小編溫馨提示在淘寶商城開店鋪必須要有自身運(yùn)營店鋪的技巧,在面對店鋪各個運(yùn)營階段時都可以合理應(yīng)對,妥善解決問題。如有淘寶店鋪運(yùn)營相關(guān)問題可以在線咨詢。
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