第一條【適用范圍】

　　本規(guī)范適用于開(kāi)設(shè)淘寶網(wǎng)店鋪的賣(mài)家。

　　第二條【退店類(lèi)型】

　　退店是指賣(mài)家退出淘寶網(wǎng)店鋪經(jīng)營(yíng)，具體包括賣(mài)家主動(dòng)注銷(xiāo)店鋪或淘寶網(wǎng)按照相關(guān)規(guī)則徹底釋放店鋪、關(guān)閉店鋪及查封賬戶(hù)等情形。退店后，店鋪對(duì)應(yīng)的店鋪名及域名可供其他賣(mài)家申請(qǐng)使用。

　　第三條【注銷(xiāo)店鋪】

　　賣(mài)家可按照淘寶設(shè)置的流程主動(dòng)申請(qǐng)注銷(xiāo)店鋪，店鋪被注銷(xiāo)后，該賬戶(hù)無(wú)法重新開(kāi)店。

　　（一）注銷(xiāo)條件

　　（1）針對(duì)已達(dá)成的交易，賣(mài)家須履行完畢發(fā)貨、退換貨、維權(quán)投訴處理等交易保障義務(wù)，并承諾依照相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)則及賣(mài)家自主承諾履行質(zhì)保維修等義務(wù)；

　　（2）賣(mài)家需滿(mǎn)足店鋪保證金解凍條件；

　　（3）店鋪狀態(tài)無(wú)異常且已停止經(jīng)營(yíng)；

　　（4）無(wú)進(jìn)行中的監(jiān)管賬戶(hù)、查封賬戶(hù)處罰或特定違規(guī)處罰記錄；

　　（5）已結(jié)清淘寶店鋪相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。

　　具體條件及校驗(yàn)結(jié)果以注銷(xiāo)流程中頁(yè)面說(shuō)明展示為準(zhǔn)。

　　（二）注銷(xiāo)公示

　　店鋪?zhàn)再u(mài)家主動(dòng)申請(qǐng)注銷(xiāo)之日起將至少公示注銷(xiāo)信息（擬退出平臺(tái)經(jīng)營(yíng)）三十天。

　　第四條【徹底釋放店鋪】

　　賣(mài)家經(jīng)營(yíng)的店鋪連續(xù)5周無(wú)出售中的商品，將被徹底釋放。

　　符合《淘寶網(wǎng)開(kāi)店規(guī)范》店鋪入駐要求的賣(mài)家可通過(guò)開(kāi)店流程重新激活店鋪。

　　第五條【關(guān)閉店鋪】

　　賣(mài)家違反《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》被采取關(guān)閉店鋪違規(guī)處理措施的，將被刪除店鋪、下架店鋪內(nèi)所有出售中的商品、禁止發(fā)布商品并禁止創(chuàng)建店鋪。

　　禁止創(chuàng)建店鋪的限制期限屆滿(mǎn)后，符合《淘寶網(wǎng)開(kāi)店規(guī)范》店鋪入駐要求的賣(mài)家可通過(guò)開(kāi)店流程重新激活店鋪。

　　第六條【查封賬戶(hù)】

　　賣(mài)家違反《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》被采取查封賬戶(hù)違規(guī)處理措施的，將被永久禁止使用違規(guī)賬戶(hù)，該賬戶(hù)無(wú)法重新開(kāi)店。

　　第七條【生效時(shí)間】

　　本規(guī)范自2009年1月1日生效，于2022年1月13日最新修訂。

　　規(guī)則解讀

　　一、店鋪多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)無(wú)出售中的商品會(huì)被釋放？

　　店鋪釋放的時(shí)限為：

　　（一）店鋪內(nèi)出售中的商品數(shù)量連續(xù)3周為0件，系統(tǒng)會(huì)向您發(fā)送相關(guān)提醒，提示您發(fā)布寶貝，否則店鋪將有可能暫時(shí)釋放；

　　（二）店鋪內(nèi)出售中的商品數(shù)量連續(xù)4周（即第一次提醒1周后）為0件，店鋪會(huì)暫時(shí)釋放，系統(tǒng)會(huì)提醒您店鋪已暫時(shí)釋放且店鋪名仍可保留一周，提示您發(fā)布寶貝后一定時(shí)間店鋪可恢復(fù)；

　　（三）店鋪內(nèi)出售中的商品數(shù)量連續(xù)5周（即第二次提醒1周后）為0件，店鋪會(huì)徹底釋放，系統(tǒng)會(huì)提醒您店鋪已徹底釋放，其他賣(mài)家可申請(qǐng)并使用您的店鋪名稱(chēng)。若您要繼續(xù)開(kāi)店，可以選擇重新激活店鋪，即需要重新點(diǎn)擊“免費(fèi)開(kāi)店”，按照提示完成指定操作，店鋪就可重新開(kāi)張。

　　二、如何理解特定違規(guī)處罰記錄？

　　指店鋪當(dāng)前存在B類(lèi)或C類(lèi)違規(guī)扣分累計(jì)大于等于24分的情形。