拼多多的這個購物平臺經(jīng)常會針對賣家進行一些活動。拼多多的賣家在參與這些活動的時候,可能會滿足一些基本的要求,但是有些要求并不容易滿足。比如分數(shù)不夠就不能參加活動。那么拼多多評分多少才能讓新品達標呢?拼多多分數(shù)怎么才能達標?一、新品能達到多少品多多分數(shù)?
拼多多評分沒有合格標準,拼多多評分是消費者在近90天內(nèi)給商家的動態(tài)評分,包括描述一致、物流服務(wù)、服務(wù)態(tài)度三項。
計算方法:每個店鋪分數(shù)是一個動態(tài)指標,是之前連續(xù)90天所有分數(shù)的算術(shù)平均值。溫馨提示:每個自然月,如果同一用戶與商戶之間有多次交易,店鋪積分只計入前三次。商店評分一旦確定,就不能修改。計算示例:假設(shè)共有20位消費者參與評分,每位消費者只參與一次,均為有效評價(19人給滿分5分,1人給滿分1分),DSR為:(19人*5分)+(1人*1分)/總評分次數(shù)(20次)=4.8分。
二、拼多多評分標準法: 1.產(chǎn)品質(zhì)量:因為拼多多的產(chǎn)品價格比較低,所以不能以質(zhì)量作為低價的代價,這樣會因為產(chǎn)品問題導(dǎo)致很多差評。
2.產(chǎn)品說明:在產(chǎn)品詳情頁,一定要仔細介紹和描述款式、特點、用途、注意事項等。以免消費者購買后對產(chǎn)品產(chǎn)生質(zhì)疑。3.服務(wù)態(tài)度:在店鋪的綜合指標上,客服反應(yīng)是一個很重要的指標。對特性、特點、實用方法、功能等有詳細的了解。客服寶貝。客服必須在最短的時間內(nèi)回復(fù)買家信息。客服要有耐心,解決買家的疑惑。解釋得越清楚越詳細越好。無論是售前還是售后客服,一定要給買家留下好印象。提醒買家收到貨后給個好評價。
4.發(fā)貨速度:買家下單后會及時安排發(fā)貨,并及時更新物流信息。
5.贈送公寓:可以在已發(fā)快遞中贈送一些小禮品或優(yōu)惠券。最好的就是拍照拿五星優(yōu)惠返現(xiàn)。
6.溝通差評:收到差評后及時聯(lián)系買家,誠懇解釋道歉,耐心溝通,了解差評原因。
總之,為了不影響參與活動的效果,拼多多的賣家平時要注意評分,尤其是評分下降的時候。在提升評級的時候,他們要努力改善的不僅僅是一個方面,而是所有方面,這樣才能提升評級。相關(guān)閱讀:
今天的分享就到這里了,想了解更多關(guān)于好的拼多多店鋪托管、拼多多代運營是做什么等內(nèi)容,敬請關(guān)注火蝠電商代運營官網(wǎng)。
本站部分文章及圖片來自互聯(lián)網(wǎng)及其他公眾平臺,版權(quán)歸原作者,如有侵權(quán)請聯(lián)系qq:1248031689,我們會在第一時間刪除!