無(wú)論是那個(gè)電商平臺(tái)，店鋪客服及時(shí)回復(fù)是非常重要的，為了避免客服無(wú)法及時(shí)回復(fù)或者遺漏回復(fù)，拼多多老商家、拼多多代運(yùn)營(yíng)公司均采用設(shè)置自動(dòng)回復(fù)方式來(lái)解決難題，對(duì)于很多新手商家如何在后臺(tái)設(shè)置自動(dòng)回復(fù)一無(wú)所知，就造成一部分客戶的流失，為了避免這種情況發(fā)生，我給大家講講如何在拼多多后臺(tái)設(shè)置自動(dòng)回復(fù)。

拼多多后臺(tái)怎么設(shè)置自動(dòng)回復(fù)?

1、登錄拼多多商家后臺(tái)，輸入登錄賬號(hào)和密碼。

2、進(jìn)入拼多多后臺(tái)首頁(yè)找到“拼多多客服”并點(diǎn)擊“消息設(shè)置”

3、進(jìn)入消息設(shè)置頁(yè)面，點(diǎn)擊“機(jī)器人回復(fù)設(shè)置”。可編輯問題自動(dòng)回復(fù)和訂單自動(dòng)回復(fù)，提升客服的回復(fù)率。

拼多多后臺(tái)的其他一些有用功能：

1、快速發(fā)貨

1)運(yùn)單號(hào)自動(dòng)聯(lián)想生成，一鍵批量發(fā)貨，完全符合用戶的使用體驗(yàn)。

2)支持掃描槍或者批量錄入單號(hào)，瞬間發(fā)貨，為您帶去便利，節(jié)約時(shí)間。

3)支持發(fā)貨單編輯，添加或者修改發(fā)貨地址，更加有利于管理訂單以及更改信息。

4)按省份默認(rèn)快遞，不同省市設(shè)不同快遞。

2、訂單打印

1)它支持下載同步訂單，批量修改訂單信息，不需要我們逐個(gè)去更改，這樣就最大化的提高了工作效率，節(jié)約時(shí)間成本。

2)同一買家拍下的多個(gè)訂單，可以實(shí)現(xiàn)批量打印以及批量發(fā)貨，還可以實(shí)現(xiàn)合并打印，不需要單個(gè)去打印，同樣節(jié)約了時(shí)間。

3)這里還有全套的訂單查詢功能，你可以清楚的了解到每個(gè)訂單的具體情況，這樣便于自己對(duì)訂單的更改以及管理。便捷訂單打印信息查詢功能，可以為你呈現(xiàn)完美的信息。

4)易掌柜里面的拼多多訂單打印功能還支持單打以及連打，可以為你提供各種需求，給你帶去一個(gè)完美體驗(yàn)。

3、快遞單模板

1)它支持自定義快遞單信息編輯，足以體現(xiàn)其靈活性以及人性化。

2)將近七十多套常用快單模板，隨您打印，任您挑選，包您滿意。

3)這里有標(biāo)準(zhǔn)大筆頭、記號(hào)筆，與快遞的公司同步，解決了你的困惑。

4)簡(jiǎn)稱、編碼、備注等80余項(xiàng)打印內(nèi)容，可以說(shuō)是包羅萬(wàn)象，應(yīng)有盡有。

自動(dòng)回復(fù)是一項(xiàng)非常好用的功能，尤其是對(duì)于電商賣家而言，咱們不可能時(shí)時(shí)刻刻都保障，自己都呆著電腦前，等著接待客戶，一方面能夠讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)自助服務(wù)，找到相關(guān)問題答案，另外也能為我們?nèi)斯せ貜?fù)爭(zhēng)取時(shí)間。