拼多多店鋪的子賬號怎么使用(
拼多多商家怎么設(shè)置子賬號權(quán)限)
拼多多平臺的商家賬號是分為主賬號跟子賬號兩種類別的賬號。設(shè)置子賬號主要是為了方便給到運(yùn)營或者客服登錄,操作后臺,子賬號的權(quán)限是由主賬號進(jìn)行分配管理的。那么,拼多多主店和子店怎么進(jìn)行設(shè)置呢?我們一起來看看。
一,拼多多主店和子店怎么進(jìn)行設(shè)置?
主賬戶是開店成功時(shí)系統(tǒng)創(chuàng)建的,這個(gè)賬戶是店鋪的初始賬戶,既是管理賬戶,其他賬戶是主賬戶創(chuàng)建的子賬戶。
1、主賬號
它是系統(tǒng)自動(dòng)生成的店鋪登錄賬號,該賬號默許具有管理員權(quán)限,可在商家后臺進(jìn)行任何操作。
2、子賬號
1、子賬號說明
1)賬號設(shè)置包含賬號名稱、用戶昵稱、登入密碼、確認(rèn)密碼;
2)賬號密碼要求不少于六位字符;
3)賬號名稱需具有唯一性,賬號昵稱店鋪客服系統(tǒng)顯現(xiàn)的昵稱;
說明:子賬號的人物分為管理員、運(yùn)營、客服主管、客服。
二,拼多多子賬號怎樣進(jìn)行分流?
拼多多商城支持顧客從手機(jī)拼多多的五個(gè)頁面入口咨詢商家客服,分別是:店鋪主頁、產(chǎn)品詳情頁、訂單詳情頁、退款詳情頁和物流投訴頁。當(dāng)管理員設(shè)置了頁面分流客服時(shí),從對應(yīng)頁面進(jìn)入的買家將優(yōu)先分配給該頁面的分流客服。
1、“基礎(chǔ)分流“指的是針對頁面來源進(jìn)行分流,即從相應(yīng)頁面進(jìn)入的顧客將優(yōu)先被分流給擔(dān)任該頁面的客服。
2、若“咨詢的買家”有最近聯(lián)絡(luò)過的客服,且該客服在線,則優(yōu)先分流給該客服;否則將分流給對應(yīng)頁面的客服。
3、若某個(gè)頁面的分流客服均不在線,或者某個(gè)頁面沒有設(shè)置任何分流客服時(shí),音訊將被隨機(jī)分配給其他在線客服。
以上就是關(guān)于拼多多主店和子店怎么進(jìn)行設(shè)置的相關(guān)內(nèi)容介紹。綜上所述,拼多多商家賬號的主賬號權(quán)限是比較大的,可以管理子賬號。商家如果還不知道設(shè)置子賬號可以參考以上步驟。希望可以幫助到大家。
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