我們購買了拼多多商品以后可以進行評論，在購買商品之前也可以在評論區(qū)參考一下其他消費者的意見。那么如何在拼多多評論里面加人呢?下面的內(nèi)容中，為大家進行相關的解答。

　　怎么在拼多多評論里加人?

　　拼多多不能在評論區(qū)添加好友，一定要有對方的聯(lián)系方式才行。

　　拼多多差評類型有哪些?

　　1、產(chǎn)品問題：產(chǎn)品質(zhì)量差、包裝破損、與描述不符。

　　2、服務問題：延遲發(fā)貨、漏發(fā)錯發(fā)、售后服務態(tài)度以及沒有及時回復處理。

　　3、物流問題：包含有快遞員態(tài)度差、發(fā)貨速度慢、快遞錯發(fā)件、丟件、亂放快遞等等問題。

　　4、消費者自身原因：和期望的不符、誤操作、專業(yè)差評師等等。

　　拼多多差評處理方法什么?

　　1.及時聯(lián)系買家處理

　　需要商家在差評發(fā)生時，及時處理，態(tài)度真誠!畢竟有很多的客戶會認為我差評都已經(jīng)給出去了，商家還是不理我，感覺不到被重視!后續(xù)溝通可能會發(fā)生矛盾，所以及時很重要!

　　2.換位思考

　　在聯(lián)系到客戶的時候，首先了解清楚客戶不滿意的問題點在哪里?詢問清楚客戶給差評的原因。這里建議準備好話術!

　　在聯(lián)系到客戶之后，首先要做出和解的態(tài)度，緩解客戶的情緒，只有這樣才能與客戶進行更有效的溝通。之后適當?shù)娜グ矒峥蛻簦o出解決的方案和時間。

　　3.提前做好預案處理

　　當我們與客戶進行溝通之后，客戶還是沒有修改中差評的意思，就需要其他的預案處理了。比如：紅包提升償、送優(yōu)惠券等等，在客戶猶豫時候，主動發(fā)言，給客戶臺階下來!例如話術：“我們是真心協(xié)商溝通的，請您給一次機會吧，謝謝您了”，話語中可以強調(diào)出商家對于之前的問題的歉意和解決問題的誠意!

　　在評論區(qū)加人的話，一定要有對方的聯(lián)系方式才行。有的拼多多用戶們在評論的時候會留下自己的聯(lián)系方式，若是沒有聯(lián)系方式的話，是無法加人的。大家現(xiàn)在知道怎么做了嗎?

  今天的分享就到這里了，想了解更多關于拼多多代運營哪個好、武漢拼多多代運營等內(nèi)容，敬請關注火蝠電商代運營官網(wǎng)。