自2015年開(kāi)始，傳統(tǒng)電商的紅利慢慢消失，社交電商逐漸崛起，成為新的風(fēng)口。

　　如今，越來(lái)越多的商家都在拼多多平臺(tái)上開(kāi)店，雖然拼多多平臺(tái)流量大、發(fā)展迅速，但是由于很多中小商家都沒(méi)有社交電商的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，“新店如何做好網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)？”，是非常困擾的問(wèn)題。

　　拼多多代運(yùn)營(yíng)今天跟大家分享一下網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的五個(gè)技巧，接下來(lái)一起來(lái)看看吧！

　　一、做好店鋪人群定位

　　目前來(lái)說(shuō)，想要做好電商，粉絲營(yíng)銷(xiāo)是必須要做的一項(xiàng)工作。店鋪想要吸引更多的粉絲，首先吸引做好人群定位，根據(jù)產(chǎn)品面向的人群，去他們常去的平臺(tái)去宣傳，另外，可以創(chuàng)建一個(gè)微信群，通過(guò)微信公眾號(hào)或是微博等把他們引導(dǎo)進(jìn)去，經(jīng)常性的發(fā)送一些福利或是優(yōu)惠券，提升一下消費(fèi)者的粘性。

　　二、利用活動(dòng)為店鋪引流

　　一般來(lái)說(shuō)，開(kāi)店初期的店鋪流量都是比較少的，商家可以考慮做活動(dòng)推廣為店鋪引流，之所以不做直通車(chē)是因?yàn)椋诘赇侀_(kāi)設(shè)初期，店鋪內(nèi)的商品缺乏銷(xiāo)量和評(píng)價(jià)，消費(fèi)者對(duì)這些商品是缺乏信任感的，因此轉(zhuǎn)化也不會(huì)高到哪里去，而活動(dòng)對(duì)于新店引流是必不可少的一項(xiàng)流程，新品活動(dòng)是唯一無(wú)門(mén)檻的活動(dòng)，等到店鋪的商品在有了一定銷(xiāo)量之后，，商家可以根據(jù)店鋪情況去參與一些其他的活動(dòng)。

　　三、維護(hù)商品評(píng)價(jià)

　　消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)因?yàn)椴荒苤苯涌吹綄?shí)物，所以在很多時(shí)候他們回去呀參考產(chǎn)品之前的評(píng)價(jià)，然后再去決定是否要購(gòu)買(mǎi)，所以說(shuō)拼多多的商品評(píng)價(jià)是會(huì)影響買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)意愿的，因此商家要懂得去維護(hù)好商品評(píng)價(jià)，可以通過(guò)在包裹內(nèi)附上一張紙條，引導(dǎo)消費(fèi)者好評(píng)。

　　四、確保商品質(zhì)量及發(fā)貨效率

　　商品質(zhì)量是店鋪生存的根本，商家需要在源頭上控制好商品的質(zhì)量，選擇好的廠商進(jìn)行合作，并且定期進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)，另外在每次發(fā)貨之前一定要認(rèn)真的檢查商品的質(zhì)量，避免因?yàn)樯唐返馁|(zhì)量問(wèn)題而出現(xiàn)的售后問(wèn)題。

　　發(fā)貨速度慢也是造成很多消費(fèi)者差評(píng)的重要原因，商家要注意在消費(fèi)者付款之后及時(shí)發(fā)貨和更新物流狀態(tài)。在快遞公司的選擇上，要選擇發(fā)貨快、物流速度快的快遞公司，在前期可以多選幾家，進(jìn)行比對(duì)，然后選擇最好的一家進(jìn)行合作。

　　五、督促客服做好售后工作

　　在很多時(shí)候，店鋪的售后服務(wù)如果做得好，是能為店鋪帶來(lái)更多回頭客的，做得差則會(huì)導(dǎo)致店鋪流量下滑嚴(yán)重。因此商家需要注意，要督促好客服做好售后工作，及時(shí)回復(fù)，第一時(shí)間處理，及時(shí)為消費(fèi)者解決問(wèn)題。

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