拼多多買(mǎi)家評(píng)價(jià)不顯示怎么做?
新手剛做拼多多店群的時(shí)候,在遇到平臺(tái)活動(dòng)時(shí),想報(bào)名卻一直不通過(guò)。 它提示“過(guò)去90天內(nèi)該商店的評(píng)論總數(shù)必須大于或等于1000”。 我去查看商店的評(píng)論,發(fā)現(xiàn)我的商店的評(píng)估條件已經(jīng)達(dá)到,但是為什么系統(tǒng)仍然提示不合規(guī)? 實(shí)際上,系統(tǒng)要求的評(píng)估總數(shù)必須大于或等于1000,這實(shí)際上需要有效的評(píng)估。
拼多多的有效評(píng)價(jià)是除去了被屏蔽后和違規(guī)等虛假評(píng)價(jià)而剩下的評(píng)價(jià)。也就是你店鋪里面90天內(nèi)能展現(xiàn)出來(lái)的評(píng)價(jià)也就是有效的。想要報(bào)名的商家就必須通過(guò)評(píng)價(jià)這條門(mén)檻
許多新手商人肯定會(huì)詢問(wèn)在哪里可以找到有效的評(píng)估。 到目前為止,拼多多的賣(mài)家還沒(méi)有特別的地方可以檢查他們的有效評(píng)價(jià)。 只有系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢測(cè)有效的評(píng)估。 現(xiàn)在商店的等級(jí)已更改為根據(jù)商店的有效評(píng)估來(lái)計(jì)算等級(jí),因此如果在商店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到不良評(píng)價(jià)或虛擬評(píng)估,可能會(huì)導(dǎo)致商店的等級(jí)下降。
如何提高拼多多店鋪的評(píng)分?
拼多多無(wú)貨源商店的評(píng)級(jí)包括三個(gè)方面:產(chǎn)品描述是否符合,物流服務(wù)和客戶服務(wù)態(tài)度相符。 商店的動(dòng)態(tài)評(píng)分與商店活動(dòng)的排名有關(guān),并且還影響整個(gè)商店的流量。 因此商店的動(dòng)態(tài)評(píng)分仍然非常重要。
店鋪都有一個(gè)滿意指數(shù),1-5分,分?jǐn)?shù)越高對(duì)于你店鋪的評(píng)分就越高,當(dāng)然作為店鋪商家都想得到滿意的5評(píng)價(jià),具體我們?cè)撛趺慈プ霾拍塬@得5分。
店鋪的首頁(yè)或者詳情頁(yè)可以設(shè)置贈(zèng)送禮品,一般有送禮品的對(duì)客戶心理還是有好感的,對(duì)你的產(chǎn)品印象也會(huì)加分
可以在平臺(tái)上設(shè)置通知客戶物流情況或簽收消息,現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品比較多,客戶不知道沒(méi)有去查看具體的物流消息,客服可以去提醒客戶物流已經(jīng)在派送中,注意簽收等,客戶收到貨之后,很多客戶都是沒(méi)有及時(shí)簽收的,或者還有都是等到時(shí)間自動(dòng)簽收的,這時(shí)候就客戶設(shè)置讓客戶簽收好評(píng)
客服方面要做好及時(shí)響應(yīng),幫助客戶解決問(wèn)題,有任何問(wèn)題都要盡快解決不要拖延
做好細(xì)節(jié)可以讓客戶對(duì)你有好感,從而增加產(chǎn)品好感,也會(huì)給更高的評(píng)分,遇到問(wèn)題要及時(shí)解決不要想著就一個(gè)差評(píng)不在意,一個(gè)差評(píng)有時(shí)候就可以抵100個(gè)好評(píng)的。
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