現(xiàn)在的時代就是一個粉絲的時代，拼多多網(wǎng)店運營中，如何去吸引粉絲的收藏，并且把這些粉絲轉變?yōu)榈赇伄斨性丛床粩嗟挠唵?，這個是大多數(shù)拼多多網(wǎng)店賣家在運營店鋪的時候需要去著重注意的。

　　一、短信營銷

　　對于已經(jīng)有過店鋪收藏的用戶，一旦有活動，上新，我們可以通過短信營銷，給這些用戶發(fā)送優(yōu)惠券，從而促成訂單的成交。

　　1.發(fā)什么人群：

　　自定義人群——店鋪有收藏或者商品有收藏。

　　2.發(fā)送什么內(nèi)容：

　　短信模板——活動邀請，上新提醒，當然我們也可以自己去編輯文案。

　　3.什么時候發(fā)送：

　　當?shù)赇伝蛏唐酚谢顒?，或者上新時。

　　當然了，對于收藏過商品的買家，我們在日常運營中也可以定向地給這些買家發(fā)送優(yōu)惠券，來促成他們的成交。

　　注意：

　　我們在進行短信營銷的時候，優(yōu)惠券是我們必須要去發(fā)放的。他會直接發(fā)放到買家的券包中，并不需要去領取。畢竟現(xiàn)在去朋友家溜達下還要帶點禮品，我們想讓買家消費，不給點優(yōu)惠怎么可以。

　　二、持續(xù)上新

　　拼多多APP中，每當消費者收藏的店鋪有上新時，個人中心-店鋪收藏頁面就會有更新提示。而人是有慣性的。一旦有消息的提升，會忍不住想點擊進去看看，這個就是我們的機會。這也是一個非常大的流量入口，所以上新頻率和上新的數(shù)量這塊我們必須保證。想象一下，如果說我們的店鋪一直不上新，即使顧客收藏了我們的店鋪又有什么意義呢?我們是沒有產(chǎn)品推送給顧客的。

　　三、店鋪收藏優(yōu)惠券+店鋪滿返

　　店鋪優(yōu)惠券我們要知道，它是屬于無門檻的優(yōu)惠券，但是領取使用的前提就是需要買家收藏我們的店鋪，我們可以通過這個渠道，來引導買家收藏我們的店鋪，從而讓他們成為我們店鋪當中的粉絲。而店鋪滿返的話則是消費者在店鋪累計購買滿一定金額(1個自然日內(nèi))，可獲贈平臺優(yōu)惠券，這個也是為了吸引買家重新回到我們店鋪當中去消費更多的產(chǎn)品的一個利器，我們也要利用好這塊，從而促成更多的成交轉化。

　　四、打造商家店鋪IP

　　平臺上的買家目前對于店鋪及品牌是沒有形成依賴性的，這個就是我們的一個好的機會。通過我們的客服，服務，產(chǎn)品質量，價格，店鋪風格，等等來圈定我們服務的人群，讓他們形成對于店鋪及品牌的依賴性，只要購物就能夠想到我們的店鋪。那誰能說，我們的店鋪沒有可能是拼多多上的下一個三只松鼠呢?當然這個是一個長期的過程，我們從買家進店就要開始注重，給到買家一個好的購物體驗，到買家下單的核彈，到發(fā)貨后的短信提醒，簽收的短信提醒，節(jié)假日的短信祝福以及售后的維護等等。并不是純粹打廣告，而是要告訴賣家，我一直都在，只要你購物，想到的就是我的店鋪。

　　五、粉絲社群

　　這個是拼多多計劃推出的一個項目版塊，為的就是讓賣家能夠更好地維護經(jīng)營粉絲，做到與粉絲零距離，從而給店鋪帶來更多的訂單。那我們就要為這一塊去做好準備，比如賣水果的商家，我們是不是可以準備一些關于水果方面的知識，營養(yǎng)價值等方面的資料，而不至于推出了之后無從下手。

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