怎樣解決拼多多物流停滯的問題？拼多多物流停滯意味著商品不能按時到達客戶手中，從而降低了網(wǎng)購便利的優(yōu)勢。對于拼多多商家來說，拼多多物流停滯可能會被罰款并減少權(quán)重。那么拼多多商家應(yīng)該如何解決這種情況呢？讓我們跟隨拼多多代運營小編一起來看看吧！

拼多多物流停滯該如何是好？

1、商品發(fā)出后，遇到物流停滯現(xiàn)象，首先要確認在快遞運輸過程中，是否意外遺漏，或者是出現(xiàn)漏件問題，導(dǎo)致快遞遺留，如果是海外產(chǎn)品，我們需要了解海外關(guān)稅，確保商品物流停滯的原因，然后考慮之后的事情。

2、確保24小時內(nèi)有提貨信息。拼多多商家都知道，物流公司提貨后，要等到物流信息出現(xiàn)后才點擊發(fā)貨。添加快遞訂單號，避免物流服務(wù)異常。同時要保證物流信息在發(fā)貨后24小時內(nèi)更新，否則也會導(dǎo)致物流服務(wù)異常增加。

3、與買家保持良好的溝通。如果收到買家的售后和投訴，拼多多商家要及時滿足買家的需求，與買家保持良好的溝通關(guān)系，了解買家的不滿，在不損害自身利益的前提下滿足買家，服務(wù)好買家，確保零售后零投訴，贏得買家5星好評，避免物流服務(wù)異常。

4、選擇與優(yōu)質(zhì)物流公司合作，因為物流公司的快遞效率不高，買家會給出較低的物流評分，店鋪物流服務(wù)異常率就高于均值5倍了。拼多多商家需要選擇與服務(wù)質(zhì)量高、運輸效率高的物流公司合作，減少投訴和售后，降低物流服務(wù)異常率。

如果發(fā)現(xiàn)拼多多物流異常，第一時間到物流網(wǎng)站檢查拼多多物流停滯，是否因丟失或快遞攬件遺漏，導(dǎo)致物流停滯，核實后及時與物流公司溝通，不要等待買家投訴后在去解決，然后聯(lián)系買家解釋具體情況，減少買家疑慮，避免買家申請退款。