大家在運營自己淘寶店鋪的時候,非常注重的就是一個流量和銷量的問題,大家每天都會想辦法去提升自己店鋪流量,為什么淘寶店鋪突然流量訪客下降了?
為什么淘寶店鋪突然流量訪客下降了?
1、對于這種情況,首先要去查看同行業(yè)的經營情況,了解這種訪客突然下降的現(xiàn)象是大片面積的。還是單獨的,因為很有可能是所選的這個行業(yè)進入了淡季,事先并沒有做好相應的規(guī)劃和安排從而出現(xiàn)的疏漏。
當然也有可能是因為季節(jié),天氣,物流,其他平臺的一些大型活動活動或者自然的因素造成的影響。
2、如果只有自己的店鋪出現(xiàn)這種情況,要去店鋪后臺查看淘寶店鋪是否有有違規(guī)操作,是不是被制裁了。因為店鋪出現(xiàn)違規(guī),扣分到達標準分數之后,就可能會被屏蔽等等。
3、如果并未違規(guī),那就需要通過工具去分析店鋪的標題關鍵詞。因為平臺的規(guī)則是會不斷的更新變化,所以,要實時跟上節(jié)奏。通過對店鋪詞的分析了解詞的轉化和人氣。
如果確定某些詞的確轉化和人氣都降低,那么就可以選擇適當的進行優(yōu)化,不要太急。優(yōu)化之后實時觀察數據,跟蹤優(yōu)化之后的效果。直至訪客回升。
4、了解店鋪的退款率和大眾對于產品的評價,有可能是產品的質量出現(xiàn)問題,導致最近店鋪的退款率很高,或者是店鋪出現(xiàn)了退款糾紛率,以及在賣家秀和問答環(huán)節(jié)當中出現(xiàn)了許多負面評價,這些都會導致店鋪的跳失率極高。
5、還要檢查服務質量,如果是服務態(tài)度不佳,服務速度回應慢,都會造成店鋪的訪客下降。畢竟這是數據信息傳播極快的時代,那么如果店鋪的口碑壞了,整體形象和信譽都會大打折扣,所以訪客就會越來越少。
如果大家的店鋪突然流量訪客都下降了之后,大家都要及時的去找的原因,因為正常情況下,流量和訪客都不會有非常大的一個波動,哪怕下降他也是慢慢地下降的。
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