眾所周知，京東公布了618的戰(zhàn)績，從2019年6月1日0點(diǎn)到6月18日24點(diǎn)，京東618大促最終的累計(jì)下單金額突破2000億大關(guān)，達(dá)到了2015億元。從數(shù)據(jù)上來看，京東618捍衛(wèi)了自家的主場。但從配送服務(wù)上來看，京東618似乎打了一場不算全面開花的勝仗。

  今日有媒體爆料：說京東在618期間，居然對不少產(chǎn)品開啟了延遲送貨。如京東最擅長的大貨件。

  倉配一體服務(wù)方面，大件商家直送入倉業(yè)務(wù)6月17日-6月22日將暫停收貨；6月17日-6月24日期間由于單量激增，訂單出庫時(shí)效可能會(huì)略有延遲，最晚不超過48小時(shí)，出庫后配送時(shí)效可能會(huì)增加1-2天。要知道，京東向來以物流快速而聞名，所以這個(gè)延遲配送立馬引發(fā)了網(wǎng)友們的熱議！

  為什么延遲發(fā)貨？

  從京東丟出的戰(zhàn)績來看，這一次的京東618刷新了很多記錄，但這并不能成為延遲發(fā)貨的理由。因?yàn)樵趺凑f呢？這是做活動(dòng)，都是有預(yù)期的，造成延遲發(fā)貨，歸根到底還是怪自己的準(zhǔn)備的不夠充分。說不好聽點(diǎn)，如果再多出現(xiàn)類似的情況，我覺得京東商城的口碑都要做沒了。

  而反觀天貓618，全國共有354個(gè)城市享受到大促當(dāng)日達(dá)極致體驗(yàn)，其中包括云南西雙版納、新疆阿克蘇、西藏日喀則等數(shù)十個(gè)西部城市，進(jìn)口當(dāng)日達(dá)亦成常態(tài)。且不說618這樣的節(jié)日，就算是這么些年天貓雙十一，菜鳥也做到了讓快遞沒有延遲以及沒有爆倉的情況出現(xiàn)！

  如何看待京東延遲發(fā)貨？

  對于今天的物流快遞業(yè)而言，技術(shù)、硬件的比拼已經(jīng)成為基礎(chǔ)，而不同物流企業(yè)和模式為消費(fèi)者提供的服務(wù)好壞、獲得消費(fèi)者的認(rèn)可程度，從某種意義上來說才是快遞物流業(yè)角力的最重要一環(huán)——得消費(fèi)者方能得天下。

  過往京東物流給我們留下了深刻的印象，那就是送貨速度很快，而且送貨上門，這也是京東商城能崛起的根本原因。而這一次618卻出現(xiàn)了延遲發(fā)貨，在我看來，主要有以下幾點(diǎn)。

  1、今年618與往年不同的是調(diào)貨的比較多，造成物流不正常送到，象今天下單的很多都沒現(xiàn)貨。

  2、與京東之前降低快遞員底薪有關(guān)，據(jù)說京東之前也是裁員了，目前京東有多少快遞員并不清楚。

  3、京東物流模式真的很重，如劉強(qiáng)東之前所說：京東物流成立到現(xiàn)在一直處于虧損的狀態(tài)。如果京東物流再不改革，那么之前融資的錢也最多只夠燒2年。言語之間透露出劉強(qiáng)東改革的決心與無奈。

  就在京東延遲發(fā)貨之際，反觀其他電商平臺(tái)，如天貓、蘇寧都在想盡辦法提速。比如在售后服務(wù)方面，蘇寧嚴(yán)格執(zhí)行30分鐘響應(yīng)、2小時(shí)內(nèi)準(zhǔn)時(shí)上門、1天內(nèi)完成訂單的321標(biāo)準(zhǔn)。

  所以，通過這次618，我們不得不重新審視京東物流。希望并不會(huì)影響到京東物流未來的發(fā)展！

  今天的分享就到這里了，想了解更多關(guān)于入駐京東平臺(tái)有哪些條件、京東運(yùn)營聯(lián)系方式等內(nèi)容，敬請關(guān)注火蝠電商代運(yùn)營官網(wǎng)。