今天繼續(xù)講解開普勒小程序，小小程序，大大能量，上篇講解了小程序開通、裝修和功能知識(shí)，今天來具體講講小程序的功能知識(shí)，幫助大家了解清楚一鍵生成自己店鋪的小程序后如何來運(yùn)營(yíng)操作，用自己的小程序賣商品，完成獲取流量，分享裂變，成交轉(zhuǎn)化，客戶留存的全鏈路營(yíng)銷環(huán)節(jié)，賦能店鋪營(yíng)銷。

  一,流量獲取

  京東開普勒為品牌提供了如廣告投放、微信購(gòu)物單、品牌專區(qū)、商詳分享卡片等流量引入方式，助力品牌私域流量的引入。

  （1）微信小程序入口

  目前，微信開放了 60 多個(gè)小程序入口，可以連接到品牌小程序。商家應(yīng)掌握并充分利用這些免費(fèi)的流量入口，增加小程序商城觸達(dá)用戶的渠道，搶占微信 10 億用戶流量資源。

  品牌官方區(qū)是品牌在微信搜索下聚合展示的專屬區(qū)域，是用戶獲取品牌信息和服務(wù)的官方渠道。

  用戶通過微信搜索品牌名稱或關(guān)鍵詞，可直達(dá)搜索結(jié)果中的品牌官方區(qū)。其中包括品牌標(biāo)識(shí)、品牌介紹、品牌提供的物品、服務(wù)、以及品牌小程序和微信公眾號(hào)，幫助品牌建立在微信搜索里的微官網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)更長(zhǎng)遠(yuǎn)、更立體的營(yíng)銷價(jià)值。點(diǎn)擊【小程序】，用戶可進(jìn)入小程序商城在線選購(gòu)商品，縮短觸達(dá)路徑。

  （2）私域流量渠道

  私域流量有：微信公眾號(hào)、微信群（社群營(yíng)銷）、線下實(shí)體店小程序碼倒流，配合線上活動(dòng)的開展。

  小程序碼可作為運(yùn)營(yíng)工具，在各種線下場(chǎng)景使用，為線下場(chǎng)景開辟線上入口。將小程序分享至朋友圈或嵌入公眾號(hào)等，為線上推廣小程序擴(kuò)展發(fā)揮空間。商家可通過為小程序碼配置不同渠道標(biāo)簽來標(biāo)識(shí)不同的投放渠道，便于商家分區(qū) 道統(tǒng)計(jì)訂單來源

  （3）商業(yè)流量

  微信廣告：

  利用微信廣告 + 小程序精準(zhǔn)觸達(dá)用戶，是商家在微信平臺(tái)進(jìn)行流量引入的有效途徑之一。目前，微信文章底部、文中、朋友圈、小程序內(nèi)的資源位均支持跳轉(zhuǎn)小程序落地頁(yè)，可在多元化場(chǎng)景幫助廣告主觸達(dá)目標(biāo)客戶。京東商家可直接通過京準(zhǔn)通進(jìn)行小程序廣告投放。

  流量裂變

  商家可借助開普勒提供的各類型營(yíng)銷工具組建活動(dòng)，吸引用戶參與及分享，通過用戶主動(dòng)傳播、以老帶新的方式實(shí)現(xiàn)流量裂變，同時(shí)提高小程序內(nèi)用戶的活躍度，增強(qiáng)用戶粘性。

  （1）集卡

  集卡 是一款基于社交互動(dòng)的營(yíng)銷工具。商家通過設(shè)置高吸引力的獎(jiǎng)品，激勵(lì)用戶通過關(guān)注店鋪、分享、好友互換等形式來獲得卡片，完成集卡任務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)品牌推廣和快速裂變拉新。

  操作路徑：使用京東商家賬號(hào)登錄開普勒小程序管理平臺(tái)，在【小程序管理】->【營(yíng)銷中心】-> 其他廣告：【營(yíng)銷應(yīng)用】->【集卡活動(dòng)】中進(jìn)行配置使用。

  （2）隨心砍好物

  隨心砍好物是一款具有裂變及轉(zhuǎn)化屬性的營(yíng)銷工具，獲客成本低。商家根據(jù)推廣訴求設(shè)置砍價(jià)商品，并以便宜、利他和契合人群痛點(diǎn)的文案吸引用戶點(diǎn)擊及分享，從而實(shí)現(xiàn)小程序的拉新和留存。

  操作路徑： 使用京東商家賬號(hào)登錄開普勒小程序管理平臺(tái)，在【小程序管理】->【營(yíng)銷中心】->【營(yíng)銷應(yīng)用】-> 【隨心砍好物】中進(jìn)行配置使用。

  （3）暴力神券

  暴力神券是為商家提供的瓜分優(yōu)惠券的營(yíng)銷功能，通過大力度優(yōu)惠券刺激用戶進(jìn)行自主分享及傳播，達(dá)到流量裂變效果；同時(shí)用戶在獲得優(yōu)惠券后可直接引導(dǎo)用戶去活動(dòng)頁(yè)或商詳頁(yè)下單，實(shí)現(xiàn)訂單轉(zhuǎn)化。

  操作路徑：使用商家賬號(hào)登陸開普勒小程序管理后臺(tái)，在【小程序管理】->【運(yùn)營(yíng)工具】->【暴力神券】中進(jìn)行配置使用。

  （4）拼購(gòu)

  拼購(gòu)是用戶多人拼團(tuán)進(jìn)行采購(gòu)的營(yíng)銷模式。京東商家利用開普勒小程序提供的拼購(gòu)工具，通過拼購(gòu)價(jià)及社交玩法，刺激用戶多級(jí)分享裂變，實(shí)現(xiàn)低成本引流及用戶轉(zhuǎn)化。

  操作路徑：使用京東商家賬號(hào)登錄開普勒小程序管理平臺(tái)，在【小程序管理】->【設(shè)置】->【運(yùn)營(yíng)工具】->【拼購(gòu)】中進(jìn)行配置使用。

  （5）幸運(yùn)九宮格

  幸運(yùn)九宮格是一款抽獎(jiǎng)?lì)悹I(yíng)銷工具。商家可以自定義設(shè)置抽獎(jiǎng)機(jī)制及獎(jiǎng)品（實(shí)物或優(yōu)惠券）， 引導(dǎo)用戶通過關(guān)注店鋪、分享等方式來獲取抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，以此吸引用戶參與活動(dòng)并自主傳播，達(dá)到小程序流量裂變的效果。

  操作路徑：使用京東商家賬號(hào)登錄開普勒小程序管理平臺(tái)，在【小程序管理】->【營(yíng)銷中心】->【營(yíng)銷應(yīng)用】-> 【幸運(yùn)九宮格】中進(jìn)行配置使用。

  （6）開心刮刮樂

  開心刮刮樂是一款抽獎(jiǎng)?lì)悹I(yíng)銷工具。該工具支持商家自主設(shè)置多種獎(jiǎng)品類型、獎(jiǎng)品數(shù)量、獎(jiǎng)品圖片及獎(jiǎng)品概率等，可幫助商家在微信中分享傳播，提高流量，增加粉絲，從而帶動(dòng)店鋪的整體營(yíng)收。

  三。客戶留存

  商家可通過開普勒提供的運(yùn)營(yíng)

  及營(yíng)銷手段將用戶沉淀為店鋪粉絲、公眾號(hào)粉絲、品牌群粉絲 / 個(gè)人粉絲、品牌會(huì)員。

  通過公眾號(hào)或群輸出內(nèi)容，小程序引導(dǎo)客戶復(fù)購(gòu)，同時(shí)借助品牌會(huì)員、群運(yùn)營(yíng)工具、

  裂變工具等，形成營(yíng)銷閉環(huán)，積累穩(wěn)定的私有客戶資產(chǎn)。

  （1）店鋪關(guān)注有禮

  操作路徑：使用京東商家賬號(hào)登錄京東商家后臺(tái)（passport.shop.jd.com），在【營(yíng)銷中心】->【用戶營(yíng)銷】 →【店鋪禮包】中進(jìn)行配置使用。

  （2）公眾號(hào)關(guān)注引導(dǎo)

  在小程序商城下單并支付成功的用戶，可通過支付成功頁(yè)面底部的關(guān)注引導(dǎo)， 一鍵關(guān)注品牌公眾號(hào)，持續(xù)獲取品牌信息。

  操作路徑：使用京東商家賬號(hào)登錄開普勒小程序管理平臺(tái)，在【設(shè)置】->【運(yùn)營(yíng)工具】->【生成小程序碼】->【公眾號(hào)關(guān)注引導(dǎo)】中進(jìn)行配置使用。

  （3）接通會(huì)員卡包

  小程序會(huì)員模板支持用戶在小程序側(cè)進(jìn)行品牌會(huì)員注冊(cè)開卡，開通品牌 CRM 會(huì)員通的商家可選擇在小程序側(cè)使用會(huì)員模板，如需開通品牌 CRM 會(huì)員通請(qǐng)聯(lián)系采銷申請(qǐng)。

  （4）接入超碼項(xiàng)目

  超碼是為商家提供的基于京東 + 品牌的線上觸點(diǎn)，集合 SCRM+ 開普勒社交營(yíng)銷工具，幫商家打造私有化客戶資產(chǎn)，沉淀品牌私域粉絲，實(shí)現(xiàn)公域流量向品牌微信私域?qū)Я鞒恋淼哪康摹?/p>

  二次喚醒

  利用小程序的以下功能進(jìn)行喚醒營(yíng)銷，能夠幫助品牌延長(zhǎng)顧客生命周期 。

  （1）主動(dòng)推送

  商家可以利用微信提供的服務(wù)通知入口和開普勒小程序的主動(dòng)推送功能，給品牌小程序商城 7 日內(nèi)所有活躍用戶主動(dòng)推送消息通知，進(jìn)行活動(dòng)推廣和小程序用戶召回。用戶會(huì)在微信的服務(wù)通知入口內(nèi)，接收到商家消息，點(diǎn)擊可跳轉(zhuǎn)至商家設(shè)定好的小程序頁(yè)面。

  操作路徑： 使用京東商家賬號(hào)登錄開普勒小程序管理平臺(tái)，在【小程序管理】->【設(shè)置】->【消息推送】->【主動(dòng)消息推送】中進(jìn)行配置使用。

  （2）基礎(chǔ)推送

  商家可以利用微信提供的服務(wù)通知入口和開普勒小程序的基礎(chǔ)推送功能，給7 日內(nèi)在小程序商城下單的用戶自動(dòng)推送訂單狀態(tài)通知，讓用戶實(shí)時(shí)掌握訂單動(dòng)向，提升服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)召喚用戶再次回到小程序。

  操作路徑： 使用京東商家賬號(hào)登錄開普勒小程序管理平臺(tái)，在【小程序管理】->【設(shè)置】->【消息推送】->【基礎(chǔ)推送】中進(jìn)行配置使用。

   四.運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)

  開普勒小程序管理平臺(tái)提供了數(shù)據(jù)中心，運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)可以實(shí)現(xiàn)全流量場(chǎng)景監(jiān)測(cè) , 全面整合不同渠道場(chǎng)景數(shù)據(jù) , 精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)渠道流量及轉(zhuǎn)化，用后臺(tái)數(shù)據(jù)支撐我們的運(yùn)營(yíng)推廣和功能優(yōu)化。商家可查看品牌小程序商城的訂單及流量數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)中心支持按時(shí)間段篩選及訂單數(shù)據(jù)導(dǎo)出。

  操作路徑：

  使用京東商家賬號(hào)登錄開普勒小程序管理平臺(tái)，在【數(shù)據(jù)中心】里進(jìn)行查看。

  數(shù)據(jù)周期：最多可查看近 180 天的數(shù)據(jù)，可選擇按近 3 天、近 7 天、日、周、月進(jìn)行數(shù)據(jù)篩選；

  訂單數(shù)據(jù)：支持查看不同渠道來源的引入訂單量及 GMV 數(shù)據(jù)，可通過配置渠道參數(shù)實(shí)現(xiàn)；

  流量數(shù)據(jù)：支持查看不同渠道來源的 PV、UV 數(shù)據(jù)，可通過配置渠道參數(shù)實(shí)現(xiàn)；同時(shí)支持查看小程序的轉(zhuǎn)化漏斗，為小程序流量運(yùn)營(yíng)提供支持。

  今天的分享就到這里了，想了解更多關(guān)于京東網(wǎng)店購(gòu)買、京東托管代運(yùn)營(yíng)公司等內(nèi)容，敬請(qǐng)關(guān)注火蝠電商代運(yùn)營(yíng)官網(wǎng)。