在京東服務商城中，為了提供更便捷的客戶服務，京東推出了視頻電話功能。通過視頻電話，客戶可以與客服人員進行面對面的溝通，更直觀地解決問題。那么，如何設置京東服務商城的視頻電話呢？

　　作為一名京東客服人員，你需要登錄到京東服務商城的后臺管理系統。在系統界面中找到“客服管理”或類似的選項，并點擊進入。

　　接下來，在客服管理頁面中，你可以看到一個“添加客服”或類似的按鈕。點擊該按鈕后，系統會彈出一個新窗口。

　　在新窗口中，你需要填寫一些必要的信息來創建一個新的客服賬號。包括姓名、性別、聯系方式等等。在設置權限時，請確保勾選上“視頻電話”的選項。

　　完成以上步驟后，點擊確認按鈕保存設置。現在，你已經成功添加了一個支持視頻電話功能的客服賬號。

　　當然，在使用視頻電話之前，你還需要下載并安裝相應的軟件或應用程序。這些軟件通常由京東提供，并且兼容于不同操作系統和設備。

　　安裝完成后，請確保你已經登錄到正確的賬號，并且網絡連接正常穩定。然后，在與顧客進行對話時，你可以在聊天窗口中找到一個小視頻的圖標。

　　點擊該圖標后，你可以選擇從本地上傳一個視頻文件，或者直接使用攝像頭進行實時拍攝。完成選擇后，點擊發送按鈕即可將視頻發送給顧客。

　　通過以上步驟，你已經成功設置了京東服務商城的視頻電話功能，并且學會了如何在與顧客對話時添加視頻。

　　總結一下，要設置京東服務商城的視頻電話功能，首先需要登錄到后臺管理系統，在客服管理頁面中添加一個支持視頻電話的客服賬號，并下載安裝相應的軟件。在與顧客對話時，通過聊天窗口添加并發送視頻即可。

　　希望以上內容能夠幫助到你，祝愿你在京東服務商城中提供優質的客戶服務！

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