京東在處理消費(fèi)者的退款申請(qǐng)或是其它投訴申請(qǐng)時(shí)，會(huì)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)以京東余額、京東的形式優(yōu)先退款或優(yōu)先提升償給消費(fèi)者。那京東48小時(shí)不發(fā)貨賠償是京豆嗎?

　　是

　　京東不發(fā)貨賠償流程：

　　1、延遲發(fā)貨。

　　消費(fèi)者下單成功后48小時(shí)內(nèi)，消費(fèi)者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品，商家未在承諾的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨或消費(fèi)者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的，商家須以發(fā)放京豆的方式向消費(fèi)者進(jìn)行賠付，賠付標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際成交金額5%的等值京豆，單筆交易最低不少于￥5，不高于￥50。

　　2、缺貨/無(wú)貨。

　　訂單延遲發(fā)貨后48小時(shí)內(nèi)無(wú)攬件信息的，或商家自主承認(rèn)缺貨/拒絕發(fā)貨/要求加價(jià)發(fā)貨的，視為缺貨/無(wú)貨。消費(fèi)者投訴成立后，商家應(yīng)以發(fā)放京豆的方式向消費(fèi)者進(jìn)行賠付。

　　賠付標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際成交金額30%的等值京豆，單筆交易最低不少于￥5，不高于￥500。京東有權(quán)視嚴(yán)重程度下架違規(guī)缺貨/無(wú)貨商品。

　　一般京東規(guī)定交易達(dá)成后24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，才不算延遲發(fā)貨。不過(guò)遇到促銷(xiāo)節(jié)，交易量突增，倉(cāng)庫(kù)壓力變大出現(xiàn)的發(fā)貨遲緩是正常的。一般情況下，官方會(huì)對(duì)商家扣分，不做賠償處理。可單獨(dú)聯(lián)系商家，協(xié)商賠償相關(guān)。

　　不過(guò)這類(lèi)情況是不會(huì)有賠款的，因?yàn)橛绊懙囊蛩靥嗔耍碳也豢赡軙?huì)為了這類(lèi)事情賠款。京東自營(yíng)商品都是由京東快遞發(fā)送，第三家商品則是由各個(gè)公司的合作快遞發(fā)送，如果快遞公司發(fā)貨慢，這不關(guān)商家的事，商家自然不會(huì)有任何賠償。

　　總的來(lái)說(shuō)，京東48小時(shí)不發(fā)貨賠償是京豆。賠付標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際成交金額5%的等值京豆，單筆交易最低不少于5元，不高于50元。

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