雖然客服托管服務已經在行業中存在了十年左右，但每個行業都有靠譜的公司和不靠譜的公司，客服托管行業也不例外，那么店主該如何選擇靠譜的京東客服托管服務公司合作呢?

　　1、固定辦公場地

　　現在市場上的公司很多，很多公司也是說的非常的好，很多公司說自己的公司是正規的，但是店主說去考察的時間有含含糊糊，北京萌萌客客服托管服務公司的市場經理曾重點提醒過：如果一個公司沒有自己的辦公場所，那么這個公司是不是正規的可想而知，俗話說耳聽為虛，眼見為實，店主在合作之前一定要知道這個公司有沒有自己固定的辦公場地。

　　2、考察專業性

　　看托管服務公司對客服是否會進行專業培訓，包括基礎業務知識的培訓、服務技巧的培訓等，是否會在考核之后才讓員工上崗，能否處理客戶提出的刁鉆的問題，服務態度是否能保持一致等。最重要的是托管服務公司是否只專注于客服工作，其專注性關聯專業性。

　　3、嚴格管理

　　互聯網時代，客服托管服務公司都是靠數據說話的，一個公司有著嚴格的管理，有自己一套完善的培訓體系，這樣管理出來的客服也是優秀的，公司對客服進行不定期的培訓，對客服的工作有規劃，有賞罰，這樣對客服的工作更有動力。

　　4、考察知名度

　　大多數的托管服務公司都積累了多年的客戶資源，建立了比較深厚的企業文化，客服托管服務公司的聲譽如何、品牌口碑如何非常重要。在某次采訪中，萌萌客托管客服服務公司的王主管曾提到：越是知名企業，越會注重企業在業內的形象，不斷加強企業的服務品質，在這樣的企業服務下京東客服托管才會有保障。

　　5、合作商戶

　　一個好的公司不可能沒有自己合作的商戶，這個店主們在合作之前可以了解一下，如果這個公司沒有合作的店鋪，那么您敢把自己的店鋪給這個公司去做嗎，效果能好嗎?好的公司一定是口碑不錯的，一定要提前的考察。

　　6、可以看同行的評論

　　同行是競爭對手，但是也是互相學習的對象，企業質量的好壞如果能在同行的口中獲得承認，應該是最直接的優秀的證明。

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