在京東這個平臺上面大家一般購買的商品，如果對于商品不滿意的話，大家可以申請退款的，那么有些小伙伴們覺得京東的退款流程比較慢，京東退款為什么那么慢?

　　京東退款為什么那么慢?

　　京東自營店鋪退款比較慢的原因可能是因為京東的退款業(yè)務量比較大，而客服人員需要審核后才能夠退款。

　　另外如果消費者申請的是退貨退款，需要等到京東倉庫收到退回的貨物后進行審核，審核通過之后才能夠給消費者處理退款問題，因此并不是京東平臺故意退款慢。

　　1、按照京東平臺的規(guī)定，退款的時效是1~3天，退款速度相對比較慢的原因與京東的業(yè)務量比較大有關。而且消費者發(fā)起退款申請之后，需要客服人員介入審核才能夠開始退款流程。當京東平臺的退款申請比較多的時候，就會增加客服人員的工作量，導致審核速度慢，最終造成退款慢。

　　2、有時候客戶申請的是退貨退款，按照規(guī)定只有當京東的倉庫收到退貨，并且審核通過商品不影響二次銷售，才能夠為消費者辦理退款。消費者退貨是需要一定的時間的，物流運輸需要時間。

　　3、京東平臺同意退款之后，微信、銀行等支付方式需要對款項進行處理，然后消費者才能夠收到退款。如果京東平臺已經(jīng)將款項退給了微信或者是銀行，但是微信或者是銀行沒有處理，消費者也是無法收到退款的。有時候微信或者銀行的業(yè)務量比較大，處理時效也會有所延長。

　　京東退款之所以這么慢，是因為平臺的流程需要一個一個去通過，正常情況下在京東購買的商品申請退款，如果沒什么問題，商家會快速地通過你的申請，需要退貨的話那么就需要等貨物送到才會退款。

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