在消費升級和全面二孩政策的推動下,中國母嬰產(chǎn)業(yè)市場整體也將繼續(xù)保持強勁增長趨勢。年輕父母熱衷的進口奶粉、尿褲等產(chǎn)品,更是成為中國母嬰市場消費的主要力量。而由于跨境商品渠道混亂、售后維權(quán)難等問題,讓消費者在選擇購買時望而卻步。
4月13日全球購3周年慶典,“京東全球購自營尿褲奶粉正品質(zhì)量保證險”正式上線,尤妮佳、好奇、花王、達能、a2、惠氏、雅培、合生元、Arla、寶松怡這十大母嬰品牌現(xiàn)身慶典現(xiàn)場為活動發(fā)聲。
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正品質(zhì)量保證險上線 最高可賠五萬
為給母嬰產(chǎn)品的消費者提供安心優(yōu)質(zhì)的跨境消費環(huán)境,讓消費者能夠省心省力買到貼心正品。4月13日的全球購3周年慶典,京東全球購攜手中國平安財產(chǎn)保險,與所有京東全球購自營奶粉、尿褲品牌聯(lián)合,共同推出“京東全球購自營尿褲奶粉正品質(zhì)量保證險”,多方聯(lián)動為中國母嬰消費者權(quán)益投保,用優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)守護下一代健康成長。
在“京東全球購自營尿褲奶粉正品質(zhì)量保證險”的保障下,消費者在京東全球購購買自營紙尿褲、奶粉產(chǎn)品后,若疑似產(chǎn)品非正品,可通過第三方檢測機構(gòu)鑒定產(chǎn)品并提供相關(guān)證明,向京東全球購客服發(fā)起理賠申明,審核后通過中國平安財產(chǎn)保險進行理賠。在責(zé)任明確、材料齊全的情況下,消費者可獲得商品3倍賠償,最高可獲5萬元賠付。
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簡約的理賠流程和快速響應(yīng)式服務(wù),“京東全球購自營尿褲奶粉正品質(zhì)量保證險”從本質(zhì)上優(yōu)化了京東全球購用戶售后體驗,從品質(zhì)保障、服務(wù)升級角度出發(fā),為消費者購買進口母嬰產(chǎn)品提供信心保障。
對假貨零容忍 全球購商品全程防偽追溯
京東全球購致力為中國消費者提供原產(chǎn)地直采海外優(yōu)質(zhì)商品,與全球數(shù)百種一線母嬰品牌和頂級供應(yīng)商達成戰(zhàn)略合作,并通過國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局的商品溯源系統(tǒng)“雙重管控”產(chǎn)品來源和品質(zhì),建立跨境電商商品質(zhì)量溯源體系。目前,凡是進入寧波、天津及廣州京東保稅倉的商品,用戶只需掃描溯源碼就可以查詢商品產(chǎn)地信息、質(zhì)量信息、物流信息、監(jiān)管信息等,保障消費者的購物體驗,同時避免商家擔(dān)心假貨產(chǎn)生在倉儲物流環(huán)節(jié)從而損害品牌聲譽 。
正是一系列品質(zhì)保障舉措的支撐,奠定了京東全球購母嬰用品的領(lǐng)先地位。金佰利(中國)有限公司高級電商總監(jiān)郭潔表示,“本次京東全球購為我們投保的‘京東全球購自營尿褲奶粉正品質(zhì)量保證險’,表明了京東全球購打造健康、良性的跨境母嬰產(chǎn)品消費環(huán)境的決心。未來,金佰利將攜手京東全球購?fù)瞥龈鄡?yōu)質(zhì)產(chǎn)品,來滿足中國消費者在進口母嬰用品方面不斷增長的需求。”
依托京東全球購母嬰堅持正品行貨、對假貨零容忍的理念,京東全球購也將陸續(xù)推出多樣化保障舉措,通過“品質(zhì)保障+服務(wù)升級”模式對用戶體驗不斷優(yōu)化,為消費者創(chuàng)造更值得信賴的跨境電商消費環(huán)境。
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