11月4日消息，以“千年商都 國(guó)際美灣”為主題的首屆廣州國(guó)際美妝周于11月1日-5日舉辦，辛選集團(tuán)創(chuàng)始人辛巴（真名辛有志）出席大會(huì)并發(fā)表演講，分享辛選集團(tuán)在供應(yīng)鏈和用戶體驗(yàn)等方面的經(jīng)驗(yàn)。在闡述商業(yè)理念時(shí)，辛巴指出，“信任是直播行業(yè)最稀缺的東西。時(shí)代不可逆，我們將迎來(lái)透明消費(fèi)、體驗(yàn)透明、質(zhì)量透明的又一次革命。”辛巴表示，辛選始終和消費(fèi)者站在一起，不斷加強(qiáng)售后力量，以加強(qiáng)與消費(fèi)者的關(guān)系，提升消費(fèi)者的體驗(yàn)。“要讓消費(fèi)更平等，辛選的售后服務(wù)，在挑戰(zhàn)這個(gè)行業(yè)的客戶體驗(yàn)。”據(jù)他介紹，辛選集團(tuán)于2021年完成了品控的升級(jí)規(guī)劃和落實(shí)，選品品控團(tuán)隊(duì)有1400多人，全力為產(chǎn)品品質(zhì)保駕護(hù)航。2022年，辛選升級(jí)客服體系為“用戶體驗(yàn)中心”，團(tuán)隊(duì)成員超2000人，為8000多萬(wàn)用戶提供全天專業(yè)服務(wù)。

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