在亞健康問題越來越普遍之際，年輕消費(fèi)者對(duì)“食補(bǔ)”越來越關(guān)注。尤其經(jīng)歷新冠疫情后，越來越多的人加入到健康養(yǎng)生的隊(duì)列之中，并熱衷擁抱老祖宗流傳下來的“食療滋補(bǔ)”文化。

  相比于傳統(tǒng)滋補(bǔ)養(yǎng)生食品，新式滋補(bǔ)品更為日常化、零食化、便捷化，契合當(dāng)下年輕人的消費(fèi)理念，同時(shí)，能夠幫助品牌更好地形成差異化和優(yōu)勢(shì)。

  

  基于此，火蝠電商助力商家持續(xù)深耕內(nèi)容賽道、堅(jiān)持長(zhǎng)期經(jīng)營，并賦能消費(fèi)洞察、技術(shù)賦能和價(jià)值觀等進(jìn)行煥新升級(jí)，取得經(jīng)營突破。

   

  01

  引領(lǐng)消費(fèi)心智，中式滋補(bǔ)也大有作為

  與火蝠合作的品牌商家，堅(jiān)持“藥食同源”理念，專注于研發(fā)個(gè)性化美容食品，在站內(nèi)有一定的知名度。

  接手時(shí)，店鋪內(nèi)無爆款，訪客主要來源于直播流量，實(shí)際客單價(jià)191+，訪客精度低；

  2月份店鋪銷售額220.5w，訪客38.1w；

  

  接手后，火蝠電商結(jié)合市場(chǎng)增量趨勢(shì)，聚焦特定人群，配合站內(nèi)品銷寶、萬相臺(tái)、直通車、引力魔方等產(chǎn)品組合加碼，完成大量曝光蓄水并實(shí)現(xiàn)成交金額爆發(fā)；站外通過多社交平臺(tái)矩陣加大曝光、破圈拉新，大幅度激活人群，形成種草轉(zhuǎn)化鏈路閉環(huán)，達(dá)到效果增長(zhǎng)。

  3月份，將店鋪提升至傳統(tǒng)滋補(bǔ)營養(yǎng)品行業(yè)第五，月銷售額634.4w，訪客44.5w；

  

   店鋪層級(jí)  

  

   3月銷售額 

  直通車PPC控制在2.92 ，投產(chǎn)在5.74；

  

  引力魔方加購收藏成本6.51，投產(chǎn)4.28；

  

  萬相臺(tái)加購收藏成本4.27，投產(chǎn)12.65；

  

  品銷寶三月底開啟，半個(gè)月點(diǎn)擊單價(jià)1.14，投產(chǎn)31左右。

  

  02

  打破傳統(tǒng)形象認(rèn)知，玩出“新花樣”

  通過洞察市場(chǎng)主流趨勢(shì)，協(xié)助商家積極匹配新生代消費(fèi)者的需求和主張，拓寬消費(fèi)人群，打通年輕人的圈層；

  針對(duì)傳統(tǒng)滋補(bǔ)消費(fèi)的痛點(diǎn)，從品牌理念、店鋪視覺到產(chǎn)品上契合年輕人，進(jìn)行創(chuàng)新升級(jí)，滿足消費(fèi)者追求便捷、新鮮、營養(yǎng)、料足的食用需求，讓使用門檻更低、更方便；

  

  例如，店鋪爆款產(chǎn)品高鈣黑芝麻丸，與傳統(tǒng)的滋補(bǔ)品相比，考慮到了口感、形態(tài)方面問題，進(jìn)一步提升了產(chǎn)品的零食屬性，外裹進(jìn)口乳鈣層，兼具好吃和營養(yǎng)的特點(diǎn)。

  03

  差異化營銷，占領(lǐng)用戶心智

  在產(chǎn)品之外，將創(chuàng)新理念融入到消費(fèi)場(chǎng)景、用戶體驗(yàn)中。

  

  重視私域用戶運(yùn)營，是留住消費(fèi)者和保證產(chǎn)品迭代的核心因素。日常與用戶的深入互動(dòng)，不斷提升品牌好感度，長(zhǎng)期滲透用戶心智；

  

  與傳統(tǒng)實(shí)體店的單一銷售模式相比，充分利用網(wǎng)店+微博+小紅書+微信+直播等各種營銷渠道。精準(zhǔn)圈定有共同消費(fèi)需求與喜好的消費(fèi)者，并與之進(jìn)行多形式互動(dòng)，用最低的成本有效提高粉絲的黏性與購買轉(zhuǎn)化率。

   

  04

  數(shù)智化經(jīng)營，收獲長(zhǎng)效增長(zhǎng)

  在積累核心人群、實(shí)現(xiàn)人群拓展后，開啟更精細(xì)化的投放運(yùn)營，高效整合站外人群資產(chǎn)，進(jìn)行淘內(nèi)承接的鏈路提效。

  【直通車】

  前期主要做老計(jì)劃調(diào)優(yōu)刪減和新計(jì)劃搭建，應(yīng)用達(dá)摩盤圈選的人群和系統(tǒng)人群，在人群和通投流量上進(jìn)行優(yōu)化，剔除不精準(zhǔn)展現(xiàn)量和點(diǎn)擊量，從而提升轉(zhuǎn)化；

   

  后續(xù)，針對(duì)店鋪爆品搭建爆款計(jì)劃組，從“品牌詞”、“行業(yè)大詞”、“產(chǎn)品核心詞”、“跨類目詞”、“趨勢(shì)明星”等多方面為產(chǎn)品帶來流量。前提是轉(zhuǎn)化環(huán)境和點(diǎn)擊率搭建完善，再做此操作。

  制定直通車批量智能計(jì)劃群，主要用于日常進(jìn)行低價(jià)引流，控制收藏加購成本。基于店鋪數(shù)據(jù)選品搭建輔推計(jì)劃組，以“趨勢(shì)明星”、“促轉(zhuǎn)化”、“促點(diǎn)擊”為調(diào)整方向，針對(duì)高轉(zhuǎn)化低流量產(chǎn)品進(jìn)行流量放大、高流量低轉(zhuǎn)化產(chǎn)品促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

  

   2月展現(xiàn)量-3月展現(xiàn)量 

   

  

   2月點(diǎn)擊率-3月點(diǎn)擊率 

   

  

   2月點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率-3月點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率 

   

  【引力魔方】

  前期根據(jù)店鋪數(shù)據(jù)搭建選品表，建立詞包計(jì)劃組和投放管家計(jì)劃組，同時(shí)對(duì)老計(jì)劃進(jìn)行刪減調(diào)優(yōu)；

  根據(jù)店鋪貨品方向，搭建保健品類商品計(jì)劃，將整體計(jì)劃以店鋪拉新和店鋪行為人群進(jìn)行投放，資源位經(jīng)過測(cè)試后定向投放。

  同時(shí)，利用達(dá)摩盤“自定義人群”和“場(chǎng)景圈人”對(duì)不同品類和不同商品進(jìn)行人群圈選，精準(zhǔn)消耗。

  

   花費(fèi)-點(diǎn)擊量 

  

   投入產(chǎn)出比-點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率 

  【萬相臺(tái)】

  日常拉新和貨品加速以交替打法進(jìn)行推廣，結(jié)合活動(dòng)期單品全域收割提升銷售額。

  

  萬相臺(tái)流量趨勢(shì)

  日常期主要是拉新快為主，控制收藏加購成本在10以內(nèi)；活動(dòng)期貨品加速主要選取達(dá)摩盤和數(shù)據(jù)銀行中有一定行為的人群。

  在貨品加速推廣一段時(shí)間后，計(jì)劃會(huì)進(jìn)入衰退期，需要及時(shí)根據(jù)活動(dòng)節(jié)奏進(jìn)行計(jì)劃替換。

  運(yùn)營思考

  對(duì)于深受中華傳統(tǒng)滋補(bǔ)、飲食文化滋養(yǎng)的中國人來說，滋補(bǔ)養(yǎng)身需求其實(shí)從未改變。而經(jīng)受了疫情的考驗(yàn)，需求更加強(qiáng)烈，正以全新的產(chǎn)品形態(tài)回歸到人們的視野，并成為時(shí)下的潮流。

  目前，整個(gè)市場(chǎng)還處于藍(lán)海期，未來品牌想要在消費(fèi)者的內(nèi)心具有不可替代性，需要積極匹配新生代消費(fèi)者的需求和主張，回歸到產(chǎn)品本身及供應(yīng)鏈上，如定價(jià)策略、市場(chǎng)口味、科學(xué)營養(yǎng)等，以用戶需求為導(dǎo)向，持續(xù)提升差異化的商品力。